Shipping policy

Politique de Traitement et d'Expédition

 Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 5 jours ouvrables. Les commandes sont traitées du Lundi  au Dimanche , hors jours fériés . 

- Délais de traitement: La plupart des commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception.

- Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre achat.

 Expédition

Délais

- Standard: Livraison en point relais 2 à 10

-Express: Livraison a domicile 2 à 7 jours .

-En Précommande: 15-20  jours 

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Ils seront affichés lors de la finalisation de votre achat.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en utilisant le lien fourni.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France, Belgique. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison.

Retards et Problèmes de Livraison

Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les délais indiqués. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, retards douaniers, etc.). Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter sur Anissa.white95@gmail.com.

Adresses Incorrectes ou Incomplètes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des livraisons échouées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.Merci de bien mettre votre numéro de téléphone.

 Retours et Échanges

Pour connaître notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre politique de retour et d’échanges.

 Contact

Pour toute question concernant notre politique de traitement et d'expédition, veuillez nous contacter à Anissa.white95@gmail.com.

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de l'option d'expédition choisie.